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Performance marketing & Médicale

Les fonctions marketing et médicales des industriels de la santé sont confrontées à de nouveaux enjeux : évolution des attentes et pratiques des patients et des prescripteurs, développement des canaux digitaux, évolution des structures décisionnelles et d'influence. Expertes du traitement et de l'analyse de données quanti et quali, nos équipes mettent leurs compétences en ingénierie, marketing et santé au service de l'optimisation de vos actions marketing et médicales depuis plus de 5 ans. Cet accompagnement permet d'appréhender rationnellement et efficacement vos enjeux clients et fonctionnels, de l'étude d'impact et ROI de vos stratégies multi-canal à la mise en œuvre opérationnelle de ces dernières en passant par le développement d'outils de cartographie des liens d'influence et gestion des KOL.

VOS ENJEUX

  • Identifier et appréhender les besoins actuels et futurs, les pratiques notamment digitales de vos patients et prescripteurs pour définir une offre de service créatrice de valeur et différenciante.
  • Identifier et segmenter vos prescripteurs clés et vos leviers de croissance.
  • Définir et adapter votre tactique marketing - expérience et actions promotionnelles - à votre contexte produit, vos ambitions stratégiques et vos clients.
  • Définir une approche promotionnelle différenciante et génératrice de valeur pour vos clients mais également rentable pour l'entreprise (ROI).
  • Mettre en place et suivre votre stratégie promotionnelle.

NOS SERVICES

  • Réalisation d'études de marché.
  • Analyse statistique de l'impact de vos actions marketing & ventes.
  • Refonte d'approches clients : segmentation, proposition de valeur, ciblage, KPI et suivi.

RÉFÉRENCES

  • Accompagnement à la définition de la stratégie marketing et à son déploiement opérationnel dans des aires thérapeutiques variées : Oncologie, Infectiologie, Vaccins, Dermo-cosmétique...
  • Refonte de l'approche clients "pharmacies" (segmentation, création des offres de services, structuration des métiers et canaux promotionnels) pour des produits d'OTC remboursés/non-remboursés.

VOS ENJEUX

  • Identifier et comprendre les sources d’information de vos prescripteurs et influenceurs, leur comportement vis-à-vis de celles-ci.
  • Auditer l'impact de vos canaux de promotion actuels.
  • Segmenter votre univers clients : potentiel, comportement, etc.
  • Identifier les actions promotionnelles pertinentes pour capturer le potentiel de chaque segment mais assurer leur rentabilité.
  • Vous différencier en repensant vos mix promotionnels : délégués, KAM, e-detailing, e-conférence, etc.
  • Intégrer les e-canaux de manière pertinente dans votre stratégie multi-canal.
  • Accompagner et suivre la mise en œuvre de votre stratégie multi-canal.

NOS SERVICES

  • Étude de marché quanti et quali.
  • Audit de stratégie multi-canal et estimation des ROI.
  • Segmentation et valorisation d'univers clients.
  • Détermination et quantification des actions promotionnelles optimales par profil - Parcours d'information des segments.
  • Design et accompagnement au déploiement de votre nouvelle stratégie multi-canal.

RÉFÉRENCES

  • R&D et publications continues dans le domaine (Conférence Salesway, Matinale du magazine Visite Actuelle 2016).
  • Des projets menés dans des aires thérapeutiques variées : Oncologie, Vaccins, OTC.

VOS ENJEUX

  • Mettre en place des canaux de communication adaptés à votre stratégie.
  • Mesurer le ROI de chacun de vos canaux de promotion.
  • Déterminer les actions promotionnelles et bonnes pratiques sources de performance ou non-performance commerciale.
  • Estimer l'impact et mesurer la rentabilité de vos canaux : e-detailing, RP, conférence, forces de vente, etc.
  • Disposer d'éléments rationnels pour décider des canaux promotionnels de demain.

NOS SERVICES

  • Étude de Carry-Over de vos produits.
  • Étude statistique d'impact de vos actions promotionnelles et recommandations.

RÉFÉRENCES

  • Expertise reconnue en statistiques appliquées au secteur de la Santé, avec de nombreuses publications dans ce domaine.
  • Plus de 20 industriels de la Santé accompagnés.

VOS ENJEUX

  • Déterminer les prévisionnels de ventes de vos produits.
  • Challenger vos méthodologies de prévisionnel.
  • Optimiser/automatiser votre processus de prévisionnel pour gagner du temps.

NOS SERVICES

  • Audit de méthode de prévisionnel de ventes.
  • Mise en place de modèles prédictifs (tendances, trois alphas, lissage de Winters, etc.).
  • Développement d'outils ad'hoc de prévisionnels.

RÉFÉRENCES

  • Expertise reconnue en prévisionnels de ventes appliqués au secteur de la Santé.
  • Des projets dans des aires thérapeutiques variées : Infectiologie, Cardiologie, Transplantation, OTC.

VOS ENJEUX

  • Identifier vos KOL au niveau régional, national et international.
  • Optimiser la gestion de vos KOL et de leurs liens d'influence.
  • Partager les informations en interne entre Médecins produits, MSL, KAM, délégués (sur différents outils internes dont le CRM).

NOS SERVICES

  • Définition et mise en œuvre de reporting des activités et des outils support : Excel, web, tablette.
  • Définition et analyse des mapping des KOL et des liens d'influence.
  • Audit de plans d'action KOL.

RÉFÉRENCES

  • Création d'un outil spécifique de cartographie des liens d'influence établissements hospitaliers/médecins.
  • Cartographie des Opinion Leaders dans des aires thérapeutiques spécialisées : Oncologie, Hématologie.

VOS ENJEUX

  • Auditer les pratiques de l’industrie de la Santé en termes d'avantages et de conventions auprès des professionnels de santé mais également des associations.
  • Évaluer le niveau d'engagement des autres acteurs de l’industrie auprès d'une liste de KOL identifiés.
  • Structurer vos données et optimiser votre processus de déclaration Transparence.

NOS SERVICES

  • Étude des données de la Transparence : réalisation d'analyses objectives de la base de données publique et nominative consolidant les liens d'intérêt dans l'industrie pharmaceutique.
  • Enrichissement de base de données clients des informations Transparence.
  • Accompagnement à la maîtrise d'ouvrage et la mise en œuvre de votre déclaration Transparence.

RÉFÉRENCES

  • Salesway a été le premier à réaliser une analyse objective de la base de données de la transparence, fin 2014.
  • Depuis 2 ans maintenant, Salesway continue de partager avec l'ensemble de ses clients des analyses à jour de cette base de données.
  • Des analyses spécifiques menées dans des aires thérapeutiques spécifiques : Oncologie, Hématologie, Dermatologie.

Dernières actualités

Webinar Stratégie Multicanale : comment choisir les bons canaux de promotion ?

Dans la continuité du précédent webinar sur le Multicanal, Salesway vous invite le mardi 29 mai à 12h pour assister à un nouveau webinar gratuit.

De nombreux laboratoires se déclarent prêts à adopter une stratégie multicanale et font face à une même préoccupation : comment bâtir une stratégie multicanale en limitant les risques ? Quels sont les canaux de promotion les plus efficaces ?

Salesway vous propose de répondre à ces questions et de vous présenter la méthode de l’étude d’impact.

Replay du webinar disponible sur simple inscription

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Magazine #10 Multicanal : du concept à l’opérationnel

A l’heure où la communication produit est rendue plus difficile du fait d’une accessibilité diminuée des professionnels de santé et d’une charte de la VM encadrant plus fortement cette activité, il convient de s’interroger sur les solutions qui pourraient être mises en oeuvre pour pallier cet état de fait, voire créer de nouvelles façons de communiquer. Par ailleurs, d’autres facteurs sont à prendre en compte : l’évolution des prix des médicaments, l’évolution des comportements patients, l’avènement des nouvelles technologies « Digital » dans les moyens de communication, etc. Le Multicanal, par la diversité des canaux qu’il propose ainsi que la flexibilité qu’il offre, pourrait être une solution pour répondre à ces transformations plus ou moins récentes de l’industrie pharmaceutique.

Mais souvent, l’aventure multicanale se révèle périlleuse et sans fin, en termes d’organisation et de pilotage : multiplicité des initiatives internes, manque de collaboration et de coordination entre les équipes des laboratoires comme celles des prestataires de service, ou encore multitude des concepts anglophones peu ou mal maîtrisés et donc utilisés à tort (« customer journey », « customer centric », « orchestra reps », etc.).

Dans ce contexte, comment faire de cette aventure un succès et saisir l’opportunité du Multicanal pour les laboratoires ? A travers ce magazine, Salesway délivre une synthèse de l’expérience et des réflexions des équipes pour passer du concept du Multicanal à une réalité opérationnelle !

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