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Performance des pôles BI / SFE

Dans un environnement concurrentiel et législatif santé de plus en plus complexe, les exigences d'efficacité des forces de vente et la prise de décisions rapides et rationnelles sont primordiales. Le rôle des départements BI et SFE s'en voit renforcé et évolue d'une fonction support à celle de consultant interne. Dans ce sens, nous avons développé une ligne de services dédiée à ces départements, dont les objectifs sont les suivants : structurer, valoriser et développer la fonction en termes de positionnement au sein de l'entreprise et de développement des compétences des équipes. En cinq ans, nos équipes ont formé 150 directeurs, responsables, analystes et autres acteurs de l'efficacité commerciale. Nous proposons des parcours de formation sur-mesure combinant concepts théoriques et benchmarks, mixant cas pratiques, techniques et cas généraux de l'industrie.

VOS ENJEUX

  • Organiser le pôle SFE et bâtir le plan de développement de l'équipe.
  • Optimiser l'utilisation des ressources SFE : équipe, compétences, budgets.
  • Prioriser les actions et projets de l'équipe.
  • Évaluer le ROI des missions SFE.

NOS SERVICES

  • Conseil en organisation des pôles SFE.
  • Création de plans SFE : stratégie, positionnement, SWOT, missions potentielles avec leur ROI, budget, plan d'action opérationnel.
  • Evaluation des besoins en compétences et plan de développement.
  • Analyse de rentabilité des missions SFE.
  • Formations de niveaux 1 et 2 aux missions SFE et coaching Excel.

RÉFÉRENCES

  • Conférence annuelle Salesway 2014 sur la méthodologie d'élaboration des plans SFE.
  • Près de 100 collaborateurs formés au SFE.

VOS ENJEUX

  • Disposer d'une équipe SFE dotée des compétences requises par la fonction.
  • Faire évoluer le département SFE d'un rôle de fonction support vers un rôle de consultant interne.
  • Développer des experts et expertises dans des domaines spécifiques : ciblage, plan de primes, etc.

NOS SERVICES

  • Formation "généraliste" sur les métiers du SFE (de 1 à 3 participants d'une même entreprise par session, avec la possibilité de traiter les cas de l'entreprise).
  • Formations spécialisées (Tableaux de bord, Ciblage, Plan de primes, etc.).
  • Coaching sur la structuration d'un département SFE et sur la mise en place d'un plan SFE.
  • Coaching en gestion de projet.

RÉFÉRENCES

  • Notre pôle Institut est source de R&D et permet de faire évoluer nos formations avec des contenus innovants et toujours en lien avec les problématiques actuelles de l'industrie de la Santé.
  • 5 ans d'expertise au travers de notre propre organisme de formation agréé.
  • 150 personnes formées.

VOS ENJEUX

  • Augmenter l'efficacité de vos business analysts sur Excel, leur outil quotidien de traitement de données.
  • Ancrer les compétences Excel dans leur quotidien pour maximiser le bénéfice opérationnel.

NOS SERVICES

  • Coaching Excel : le format coaching (1h/semaine durant 8 semaines) permet de se renforcer efficacement (le coaching se base sur les besoins quotidiens de la personne formée) et durablement (les apprentissages font l'objet d'exercices entre deux sessions et les notions sont revues au cours des sessions).

RÉFÉRENCES

  • Plus de 20 personnes coachées.

VOS ENJEUX

  • Externaliser une mission SFE non maîtrisée en interne et sur laquelle vous ne souhaitez pas recruter.
  • Disposer de compétences particulières du SFE peu ou pas disponibles en interne.
  • Décharger l'équipe.
  • Éviter de recruter et former un nouveau collaborateur pour des besoins de durées limitées.

NOS SERVICES

  • Externalisation de processus SFE : gestion de plans de primes, génération de tableaux de bords, génération de plans d'actions, etc.

RÉFÉRENCES

  • Plusieurs externalisations de missions SFE pour des durées de 2 mois à 2 ans pour des laboratoires pharmaceutiques : gestion de plans de primes, génération de tableaux de bords ventes et activité, etc.

VOS ENJEUX

  • Remplacer un collaborateur SFE pendant une absence prolongée.
  • Disposer de compétences particulières du SFE peu ou pas disponibles en interne.
  • Renforcer la capacité de l'équipe pour passer un pic de charge de travail.
  • Éviter de recruter et former un nouveau collaborateur pour des besoins de durées limitées.

NOS SERVICES

  • Mise à disposition de consultants experts du SFE, en temps complet ou partiel, ayant notamment suivi notre formation SFE.
  • Suivi hebdomadaire des consultants par un manager Salesway pour maximiser leur valeur ajoutée au sein de vos équipes.
  • Formation à nos principes de management pour vous permettre de gérer notre consultant(e) au quotidien dans le respect de nos valeurs.

RÉFÉRENCES

  • Plusieurs remplacements d'absences longues (maladie, maternité, recrutements en cours) dans des pôles SFE de laboratoires pharmaceutiques.
  • Mise en régie d'un consultant pour la gestion d'un projet d'intégration CRM au côté des équipes existantes.

Dernières actualités

Webinar Stratégie Multicanale : comment choisir les bons canaux de promotion ?

Dans la continuité du précédent webinar sur le Multicanal, Salesway vous invite le mardi 29 mai à 12h pour assister à un nouveau webinar gratuit.

De nombreux laboratoires se déclarent prêts à adopter une stratégie multicanale et font face à une même préoccupation : comment bâtir une stratégie multicanale en limitant les risques ? Quels sont les canaux de promotion les plus efficaces ?

Salesway vous propose de répondre à ces questions et de vous présenter la méthode de l’étude d’impact.

Replay du webinar disponible sur simple inscription

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Magazine #10 Multicanal : du concept à l’opérationnel

A l’heure où la communication produit est rendue plus difficile du fait d’une accessibilité diminuée des professionnels de santé et d’une charte de la VM encadrant plus fortement cette activité, il convient de s’interroger sur les solutions qui pourraient être mises en oeuvre pour pallier cet état de fait, voire créer de nouvelles façons de communiquer. Par ailleurs, d’autres facteurs sont à prendre en compte : l’évolution des prix des médicaments, l’évolution des comportements patients, l’avènement des nouvelles technologies « Digital » dans les moyens de communication, etc. Le Multicanal, par la diversité des canaux qu’il propose ainsi que la flexibilité qu’il offre, pourrait être une solution pour répondre à ces transformations plus ou moins récentes de l’industrie pharmaceutique.

Mais souvent, l’aventure multicanale se révèle périlleuse et sans fin, en termes d’organisation et de pilotage : multiplicité des initiatives internes, manque de collaboration et de coordination entre les équipes des laboratoires comme celles des prestataires de service, ou encore multitude des concepts anglophones peu ou mal maîtrisés et donc utilisés à tort (« customer journey », « customer centric », « orchestra reps », etc.).

Dans ce contexte, comment faire de cette aventure un succès et saisir l’opportunité du Multicanal pour les laboratoires ? A travers ce magazine, Salesway délivre une synthèse de l’expérience et des réflexions des équipes pour passer du concept du Multicanal à une réalité opérationnelle !

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